O Conecta O.S assume o agendamento de ordens de serviço do seu provedor. IA conversa com o cliente via WhatsApp, agenda no IXC e libera sua equipe pra vender mais.
Em média, são necessárias 3 tentativas de contato pra conseguir agendar uma única ordem de serviço com o cliente.
Atendentes gastam 60-70% do dia apenas tentando contato com clientes pra agendamento, em vez de resolver problemas.
Cada OS não agendada é um técnico parado. Cada reagendamento por falta de contato é dinheiro jogado fora.
O motor monitora o IXC a cada 5 minutos. Quando uma OS nova cai no setor de triagem, ele assume automaticamente.
Envia mensagem via WhatsApp Business API oficial da Meta. O cliente recebe no mesmo WhatsApp que já usa.
IA híbrida: regras pra respostas simples (SIM/NÃO), Claude AI pra dúvidas complexas. 3 tentativas em 3h.
Grava data, turno, técnico e setor direto no IXC. Encaminha pro setor correto. Tudo sem ninguém clicar nada.
Busca OS, assume, contata e agenda sozinho. Liga e desliga com 1 clique.
Meta Business API. Templates aprovados. Sem risco de banimento.
Claude AI como fallback. Entende dúvidas e responde naturalmente.
Manhã 08-13, Tarde 13-18. Técnico com menor carga. SLA automático.
3 tentativas em 3h. Sem resposta? Transfere pro atendimento humano.
Dashboard, logs, conversas, status em tempo real. Tudo no navegador.
Mapeamento por bairro, setor e técnico. Detector de bairros novos.
Não é gambiarra. Usa a mesma interface que o operador usa. Sessão web real.
18h confirma manhã. 09h confirma tarde. Cliente cancela? Reagenda.
API REST → su_oss_chamado com filtros por setor e SLA
Login real no IXC → action.php → status A→AS
API REST → nome, WhatsApp, bairro, endereço
Formulário → salva → efetiva → status AG no IXC
Tudo que a IA fez fica documentado na aba Mensagens
Setup em 24h. Sem código. Sem complicação. Conecta no IXC e pronto.